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自2010年起,卫生部将在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动。为进一步贯彻落实国务院办公厅《2011 年公立医院改革试点工作安排》(国办发〔2011〕10号),推广深化优质护理服务工作,开展以“夯实基础护理,提供满意服务”为基础,以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务示范工程”活动,深化“以患者为中心”的服务理念,切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念,不断改进临床护理服务,使护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会,努力为患者提供及时、主动、全程、规范、安全的全方位整体护理,增进护患沟通,促进医患和谐。

全院护理部学习改进,努力开拓创新,凝结所有护理人员的全部智慧,排除困难,全面跟进。同时也利于优质护理管理工作科学化、规范化、制度化。使各级护理人员以病人为中心,认真履行自己的职责,自觉地执行部、省、市、区的文件精神,并作为每一位护理人员的职业准则。

    上海市第六人民医院海口骨科与糖尿病医院

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